同学你好，你反映学生宿舍热水情况已收悉，后勤处对此事进行认真排查，现将相关情况回复如下：

老学生宿舍现有3、6、9号楼完成热水入户工程改造。根据设备设施的参数以及实际情况，采取分时段供应热水。目前供水基本正常，个别宿舍会因水垢堵塞造成出水量小，同学们在趣智校园APP上报修就可以了。

目前新公寓四栋学生宿舍热水系统已启用，运行过程中学生反映热水不够用以及水温偏低的情况，经会同基建处以及施工方排查，主要有以下几方面原因:1、由于原设计的保温水箱只有12吨，按每栋宿舍700人计算，平均每人只有30升，远远不够学生使用；2、每箱热水加热到50度需要2-3小时，只能采取分时段供水，且正常情况下每箱热水只够使用1小时左右；3、原设计从安全以及保障水箱和管道不结垢等因素考虑，最高温度只能为50度，由于供水管网有一定的热损耗，导致末端供水水温偏低；4、由于学生的作息时间不同，加上没有实行计量有偿供水，部分学生在使用热水时存在浪费现象，导致先用的学生有水用，后面的学生无水用的情况。5、原设计中的热水表只能实现以宿舍为单位收费，不具备个人收费功能。无法实现计量收费。针对上述存在的问题，后勤处将会同相关部门制订解决方案，利用寒假期间对热水系统进行水表升级，水箱增容等设备改造。工程改造后将彻底解决新公寓的热水供应问题。另外在工程改造前，为缓解学生使用热水问题，施工方已在每栋宿舍洗衣房设置一台开水器以满足学生使用。