 信件内容 |
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| 流水号 | 20210913003 | ||
| 标 题 | 新女寝这边供水问题 | ||
| 发件IP | 106.32.167.* | ||
| 写信时间 | 2021年09月13日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的校长您好！ 我是安顺学院新女寝A栋的学生，从上学期开始，再到这学期开学以来，我们这栋宿舍楼的热水问题一直没得到相应的解决，冬天没有热水，夏天没有冷水，还存在长期停水现象，多次向物业管理部门反应，但都未得到合理答复与改善，特此写信到校长面前，还望校长给予帮助。 此致 敬礼 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 同学你好，来信已收悉。这个问题已经持续一段时间了，学校首先要表达歉意。由于前期建设时施工方设计安装的热水系统存在缺陷，导致热水供应存在不足，学校要求后勤处协调处理，想方设法临时解决学生们需求。为满足学生日常生活需求，后勤处已完成全校学生公寓热水入户整体改造方案，正会同学校相关部门积极推进，对全校学生公寓进行热水系统改造，为引进热水供应商，学校先后组织了两次招投标工作，但因为一些不可控因素导致招标工作没能完成，现正拟开展第三次招投标工作，争取解决热水供应问题，以满足学生需要。为此给同学们带来的不便学校再次深表歉意，这一次学校一定将此项工作作为近期首要任务，规范顺利地完成招投标工作，满足热水供应。祝万事顺利。----安顺学院 2021年9月13日。 | ||
| 处理时间 | 2021年09月13日 | ||
关于校长信箱的使用说明
一、书记、校长信箱受理范围
1.书记、校长信箱只受理本校师生员工的实名来信，不受理与学校日常工作无关系的问题；
2.对学校改革、发展的意见和建议；
3.关系师生员工群体利益的重大问题；
4.已向有关部门反映，但没有得到妥善处理的问题。
二、信件受理程序：
书记、校长信箱受理程序为：来信查阅（党政办公室秘书科）——信件处理（党政办公室秘书呈报学校领导批示后转送相关部门）——信件回复（各单位形成的答复意见经党政办公室审核后发布）。
三、信件回复承诺时限
书记、校长信箱来信一般应在五个工作日给予答复；情况复杂的不应超过十个工作日；仍无法解决的，应以书面或电话形式向写信人做出回复，并继续跟进落实。
